Foire aux questions
Non, il est interdit de fumer dans les chambres. En cas de tabagisme dans une chambre, des frais de 750,00 $ seront facturés par séjour.
Les séances photo et les tournages sont interdits. Les clients de l'hôtel peuvent prendre des photos avec leur téléphone portable.
Oui, les colis peuvent être envoyés à l'adresse suivante : 28 West 53rd Street, New York, NY 10019. Les colis doivent comporter le nom du client et sa date d'arrivée.
Oui, rendez-vous sur l'App Store depuis votre appareil mobile et téléchargez dès aujourd'hui Baccarat Hotel .
Notre personnel est multilingue.
Oui, l'ensemble de l'hôtel est climatisé.
Nos clients peuvent nous joindre par téléphone au 212-790-8800 ou par e-mail à l'adresse nyhosts@baccarathotels.com
Les demandes des médias peuvent être envoyées àleslie.lefkowitz@baccarathotels.com et elizabeth@ejmediagroup.com. Les demandes des influenceurs peuvent être envoyées à baccarat@weareshadow.com
Notre adresse est le 28 West 53rd Street, New York, NY 10019.
Les rues perpendiculaires sont la 5e et la 6e Avenue.
L'hôtel est accessible aussi bien en voiture qu'en transports en commun.
L'aéroport LaGuardia est l'aéroport le plus proche de l'hôtel, situé à 16 km.
Veuillez contacter notre service de conciergerie pour réserver un véhicule privé à l'adresse nyconcierge@baccarathotels.com.
Service de voiturier de l'hôtel disponible :
115 $ pour une période de 24 heures et 65 $ pour une période de 4 heures,
sans possibilité d'entrer et de sortir du parking et quelle que soit la taille du véhicule. Il faut compter 45 minutes pour récupérer le véhicule.
Parking SP Plus au 101 West 53rd Street
(parking de l'hôtel Hilton) qui dispose d'un double accès, sur les 53e et 54e rues.
SANS possibilité d'entrer et de sortir à volonté
Les clients peuvent également utiliser le parking SP+ pour se garer eux-mêmes s'ils le préfèrent
Non, nous ne disposons pas actuellement de borne de recharge pour voitures électriques sur place.
Les transports en commun se trouvent à 2 minutes à pied de l'hôtel, dans la même rue.
Le service de voiture de l'hôtel est disponible selon le principe du « premier arrivé, premier servi » et couvre un rayon de 15 pâtés de maisons autour de l'hôtel.
Non, nous ne proposons pas de location de vélos. Cependant, vous trouverez des agences de location de vélos à quelques minutes à pied de l'hôtel.
Oui, l'hôtel est situé en plein centre-ville, à quelques pas des boutiques de la 5e Avenue, de Times Square, d'une grande variété de restaurants ainsi que de Central Park.
Veuillez contacter directement le tiers concerné.
Oui. Veuillez contacter le responsable des réservations pour obtenir le formulaire d'autorisation de prépaiement.
Du lundi au vendredi – patricehcarter@baccarathotels.com
Samedi-dimanche – nyhosts@baccarathotels.com
Une carte de crédit valide est requise au moment de la réservation. Certains forfaits nécessitent le versement d'un acompte correspondant au montant total.
24 heures avant le jour de l'arrivée, avant midi, sans pénalité correspondant au prix d'une (1) nuitée et aux taxes pour les chambres,
72 heures avant le jour de l'arrivée, avant midi, sans pénalité correspondant au montant d'une (1) nuitée et des taxes pour les suites ; cela inclut un acompte correspondant au montant d'une (1) nuitée et des taxes, payable au moment de la réservation
Annulation effectuée au moins 7 jours avant le jour d'arrivée, avant midi, sans pénalité correspondant au prix d'une (1) nuitée et aux taxes pour notre suite de luxe et les prestations associées garanties, ainsi que pour les séjours de 7 nuits ou plus, considérés comme des réservations de « longue durée ».
Événements spéciaux : veuillez noter que toute réservation effectuée pendant la période d'un événement spécial à New York, tel que l'Assemblée générale des Nations Unies ou les matchs de football au MetLife Stadium (du 12 juin au 19 juillet 2026), est prépayée et non remboursable.
Au Baccarat Hotel York, nous ne facturons pas de frais de séjour.
L'enregistrement s'effectue à 16 h et le départ à midi.
L'enregistrement anticipé dépend des disponibilités au moment de votre arrivée.
Il est possible de demander un départ tardif sous réserve de disponibilité ; des frais de départ tardif s'appliquent.
Oui, notre bagagiste peut garder vos bagages pour vous.
Une pièce d'identité délivrée par l'État ou le gouvernement, ou un passeport, est exigée lors de l'enregistrement.
L'âge minimum pour s'enregistrer dans une chambre est de 21 ans.
En cas de départ anticipé, la durée initiale du séjour sera facturée.
Non, le prix de la chambre ne comprend pas le petit-déjeuner.
All les All cartes de crédit sont acceptées. Les virements bancaires doivent être reçus 21 jours avant l'arrivée.
Veuillez contacter notre service comptable à l'adresse NYCBANY-Finance@baccarathotels.com
Oui, à votre arrivée, nous bloquons un montant quotidien de 200 $ pour couvrir les frais accessoires.
Les acomptes peuvent être réglés par carte de crédit.
Au moment du départ, tout montant non utilisé sera remboursé au client.
L'hôtel autorise une limite de 200 $ par jour.
Oui, nous en proposons. Veuillez consulter notre page « Chambres » ici pour découvrir nos chambres accessibles.
Oui, nous en proposons. Veuillez consulter notrepage « Chambres » ici.
Oui, il y en a.
Oui, c'est vrai.
Non, ce n'est pas le cas.
Oui, veuillez consulter notrepage « Chambres » ici.
Oui, nous disposons d'un nombre limité de chambres équipées d'une baignoire.
Oui, c'est vrai.
Non, ce n'est pas le cas.
Oui, c'est vrai.
Oui, vous pouvez.
Oui, il y en a.
Il est possible de se faire livrer de la glace via le service de restauration en chambre.
Oui, nous en avons, et elles sont suffisamment grandes pour accueillir un ordinateur portable.
L'hôtel propose une connexion Wi-Fi gratuite à all .
Pour demander des lits d'appoint, veuillez contacter nyhosts@baccarathotels.com.
Le Wi-Fi est mis à disposition gratuitement.
Oui, notre salle de fitness est équipée d'appareils top fournis par Technogym, fournisseur officiel des Jeux Olympiques, et par Woodway, fournisseur d'équipements sportifs professionnels. L'espace, qui comprend également une salle dédiée au yoga et au Pilates, est constamment réapprovisionné en équipements et reste ouvert 24 heures sur 24.
Nous proposons des séances d'entraînement personnalisées. Les réservations sont obligatoires et peuvent être effectuées par e-mail à l'adresse spadelamer@baccarathotels.com
Nous ne disposons pas d'un centre d'affaires. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter notre équipe chargée de l'expérience client à l'adresse nyguestexperience@baccarathotels.com
L'hôtel dispose d'une piscine intérieure chauffée, ouverte de 7 h à 21 h.
Oui, l'hôtel dispose du Spa de Le Mer, ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 20 h, et du vendredi au dimanche de 9 h à 21 h. Il est fortement recommandé de réserver à l'avance.
Notre piscine est réservée aux clients de l'hôtel.
Nous n'avons pas de club pour enfants.
Nous n'avons pas de distributeur automatique de billets.
Nous ne proposons pas de service de change
Nous n'avons pas de boutique de souvenirs.
Oui, nous proposons des services de blanchisserie et de nettoyage à sec à nos clients.
Notre hôtel ne dispose pas d'accès à la plage.
Les chambres accessibles sont équipées de portes plus larges et d'une douche accessible en fauteuil roulant.
Notre hôtel accepte les chiens, moyennant un supplément unique de 250 $ par chien. Nous acceptons au maximum deux (2) animaux de compagnie, dont le poids total ne doit pas dépasser 9 kg. Des frais supplémentaires s'appliqueront en cas de dégâts importants.
Une décharge relative aux animaux de compagnie doit être signée à l'arrivée. Malheureusement, les chats ne sont pas admis.
Non, il n'y en a pas.
Non, ce n'est pas le cas.
Vous pouvez réserver des services de garde d'animaux ou de promenade de chiens auprès de notre concierge.
Notre concierge se fera un plaisir de vous aider à trouver l'animalerie la plus proche.
Oui, il y en a.
Oui, il y en a. Adressez-vous à notre concierge pour obtenir des conseils.
Les horaires d'ouverture sont susceptibles d'être modifiés. Pour connaître les horaires d'ouverture actuels, veuillez consulter les pages consacrées à nos sites :
Grand Salon
The Bar
Oui, le Grand Salon le petit-déjeuner, le déjeuner, afternoon tea le dîner.
Au Baccarat Hotel York, nous invitons nos clients à s'habiller avec élégance et raffinement lorsqu'ils se rendent au Grand Salon The Bar, afin de s'harmoniser avec le cadre raffiné de notre établissement.
Dans cette optique, nous prions nos clients de bien vouloir s'abstenir de porter, en all , des vêtements en jean déchirés ou usés, des tenues de sport (notamment des pantalons de jogging et des survêtements), des tongs, des sandales à enfiler, des Birkenstock ou des sandales de plage. Les hauts courts, les t-shirts sans manches pour hommes, les vêtements de nuit et les tenues d'intérieur ne sont pas non plus autorisés.
Après 16 h, les shorts, les vêtements de sport et les chaussures décontractées ne sont pas autorisés dans le Grand Salon The Bar. Une veste et/ou une chemise à col pour les hommes, ainsi qu'une tenue élégante de jour ou de soirée pour les femmes, sont toujours de mise et appréciées.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre aide pour préserver l'atmosphère raffinée du Baccarat Hotel York.
Oui, le petit-déjeuner est servi tous les jours dans le Grand Salon en chambre.
Les horaires d'ouverture sont susceptibles d'être modifiés. Pour connaître les horaires d'ouverture actuels, veuillez consulter les pages consacrées à nos sites :
Grand Salon
Le petit-déjeuner américain coûte 50 $ par personne, hors taxes et frais de service.
Oui, The Bar ouvert tous les jours. Les horaires d'ouverture sont susceptibles d'être modifiés. Pour connaître les horaires actuels, veuillez consulter les pages consacrées à nos établissements :
The Bar
Oui, un service de restauration en chambre est disponible 24 heures sur 24.
Non, il n'y en a pas.
Rendez-vous sur notre page Événements pour découvrir les manifestations en cours.
Veuillez contacter notre conciergerie au 212-790-8849 ou nyconcierge@baccarathotels.com.
Oui, notre concierge se fera un plaisir de vous aider.
Sur demande, nous pouvons mettre à votre disposition le Petit Salon pour une plage horaire de deux heures et nous sommes ravis de vous proposer une sélection de plats issus Grand Salon . En raison de la configuration de la salle, le Petit Salon ne peut pas accueillir de dîners assis. Vous pouvez nous envoyer vos demandes concernant les tarifs et les disponibilités via notre site web, sur la page « Événements privés ».
Nous n'avons pas de lieu de réception pour les mariages.
Veuillez envoyer vos demandes via notre site web, sur la page Événements privés, ou contactez notre équipe à l'adresse NYSales@baccarathotels.com.
Oui, nous proposons des réservations groupées de chambres. Veuillez contacter NYSales@baccarathotels.com.