Conditions générales de réservation d'hôtel
CONDITIONS D'ANNULATION
Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous en informer 24 heures avant votre arrivée afin d'éviter des frais correspondant au prix d'une nuitée, taxes comprises, sauf indication contraire dans les conditions générales de votre réservation. Si vous ne vous présentez pas à l'enregistrement, une nuitée, taxes comprises, vous sera facturée. Pour all Classic Suite, Prestige Suite et de la suite Harcourt, un acompte équivalent à une nuitée plus les taxes est dû au moment de la réservation et une politique d'annulation de 3 jours s'applique. Pour Baccarat Suite , un acompte équivalent à une nuitée plus les taxes est dû au moment de la réservation et une politique d'annulation de 7 jours s'applique. Si vous ne résiliez pas votre réservation 24 heures, 3 jours ou 7 jours avant votre arrivée, selon la catégorie de chambre réservée, la totalité du montant de la réservation vous sera facturée. Les réservations non remboursables ne peuvent être ni annulées ni modifiées et doivent être réglées en totalité au moment de la réservation.
Événements spéciaux : veuillez noter que toute réservation effectuée pendant la période d'un événement spécial à New York, tel que l'Assemblée générale des Nations Unies ou les matchs de football au MetLife Stadium (du 12 juin au 19 juillet 2026), doit être réglée à l'avance au moment de la réservation et n'est pas remboursable.
POLITIQUES RELATIVES AUX ANIMAUX DE COMPAGNIE
Les chiens pesant 9 kg ou moins sont les bienvenus, moyennant un supplément unique de 250 $. En cas de dommages causés à la chambre, des frais supplémentaires pourront vous être facturés à la fin de votre séjour. Malheureusement, les chats ne sont pas admis.
ARRIVÉES ANTICIPÉES ET DÉPARTS TARDIFS
Nous prions nos clients de bien vouloir contacter l'hôtel le plus tôt possible en cas d'arrivée anticipée ou de départ tardif. Si l'hôtel n'est pas en mesure de répondre à votre demande, vos bagages pourront être entreposés en toute sécurité à l'hôtel, gracieusement.
INFORMATIONS GÉNÉRALES SUR LES RÉSERVATIONS
Les réservations doivent être garanties par une carte de crédit reconnue au moment de la réservation. Certaines dates sont exclues et des conditions s'appliquent.
L'enregistrement s'effectue après 16 h
Le départ doit avoir lieu avant midi
Les clients doivent être âgés d'au moins 21 ans pour réserver une chambre. Les clients âgés de moins de 21 ans doivent être accompagnés d'un adulte de plus de 21 ans pour séjourner à l'hôtel.
Pour des raisons de sécurité, veuillez présenter une pièce d'identité officielle avec photo en cours de validité lors de votre enregistrement. Une retenue de 200 $ par jour sera prélevée sur votre carte de crédit afin de couvrir les frais accessoires.
Baccarat Hotel York est un établissement non-fumeurs. Veuillez noter qu'une pénalité minimale de 750 $ sera facturée si de la fumée est détectée dans les chambres.
POLITIQUE RELATIVE AU BRUIT DES CLIENTS DE L'HÔTEL ET CLAUSE RELATIVE AUX VISITEURS NON ENREGISTRÉS
Politique relative au bruit : Nous mettons tout en œuvre pour offrir à all un séjour serein et agréable. Pour ce faire, nous demandons all de respecter notre politique relative au bruit, afin de préserver une atmosphère paisible. Les bruits forts, notamment la musique, les fêtes et toute autre activité perturbatrice, sont interdits entre 22 h et 7 h.
Clause relative aux personnes non enregistrées : L'accès aux chambres d'hôtel est réservé exclusivement aux clients enregistrés. La présence de personnes non enregistrées dans les chambres n'est pas autorisée. En cas de plainte pour nuisance sonore, les personnes non enregistrées devront quitter les lieux immédiatement, conformément à notre politique hôtelière, afin de garantir le confort et la sécurité de all .
Mesures disciplinaires et expulsion : dès la première plainte pour tapage, un avertissement sera adressé aux clients, accompagné d'un rappel de notre règlement intérieur. Tout tapage persistant ou manquement aux règles impliquant des personnes non enregistrées, et donnant lieu à de nouvelles plaintes, entraînera des mesures d'expulsion. Les personnes non enregistrées seront priées de quitter les lieux immédiatement ; les clients enregistrés qui ne respectent pas nos règles s'exposent à une expulsion sans remboursement et pourraient être tenus de verser une indemnisation aux autres clients en raison de la nuisance causée. Ces mesures visent strictement à préserver le bien-être et la tranquillité de all clients.
Consultez également notre Conditions générales, Politique de confidentialité, Politique en matière de cookies, et Déclaration d'accessibilité.