Perguntas frequentes

A nossa morada é 28 West 53rd Street, Nova Iorque, NY 10019.

As ruas transversais são a 5.ª e a 6.ª Avenida.

É possível chegar ao hotel tanto de carro como de transportes públicos.

O aeroporto La Guardia é o aeroporto mais próximo do hotel, a 16 km.

Por favor, contacte o nosso serviço de concierge para reservas de veículos particulares através do endereço nyconcierge@baccarathotels.com.

Está disponível o serviço de manobrista do hotel:
– 115 dólares por um período de 24 horas e 65 dólares por um período de 4 horas,
sem direito a entradas e saídas e independentemente do tamanho do veículo. A recolha do veículo demora 45 minutos.
Parque de estacionamento SP Plus na 101 West 53rd Street
(parque de estacionamento do Hotel Hilton), que dispõe de acesso duplo, nas ruas 53rd e 54th.  
SEM privilégios de entrada e saída
Os hóspedes também podem utilizar o Parque de Estacionamento SP+ para estacionamento autónomo, caso prefiram

Não, de momento não dispomos de uma estação de carregamento para carros elétricos nas nossas instalações.

Os transportes públicos ficam a 2 minutos a pé do hotel, na mesma rua.

Sim, o nosso carro de serviço está disponível por ordem de chegada e pode ser utilizado num raio de 15 quarteirões do hotel.

Não, não disponibilizamos aluguer de bicicletas. No entanto, existem lojas de aluguer de bicicletas a uma curta distância do hotel.

Sim, o hotel está situado numa zona central, a uma curta distância a pé da 5ª Avenida, da Times Square, de uma grande variedade de restaurantes e do Central Park. 

Por favor, contacte diretamente a empresa terceirizada.

Sim. Por favor, contacte o responsável pelas reservas para obter o formulário de autorização de pré-pagamento.

Seg.-Sex. – patricehcarter@baccarathotels.com

Sáb-Dom – nyhosts@baccarathotels.com

É necessário um cartão de crédito válido no momento da reserva. Alguns pacotes específicos exigem o pagamento do depósito na totalidade.

24 horas antes do dia da chegada, até às 12h00, sem penalização de (1) noite de alojamento e impostos relativos aos quartos, 

72 horas antes do dia da chegada, até às 12h00, sem penalização de (1) noite de alojamento e impostos para as suites, incluindo um depósito correspondente a (1) noite de alojamento e impostos a pagar no momento da reserva

Cancelamento com 7 dias de antecedência em relação ao dia da chegada, até às 12h00, sem penalização de (1) noite de alojamento e impostos, aplicável à nossa Suite Especial e aos componentes de ligação garantidos, bem como a estadias de 7 noites ou mais, consideradas reservas de «duração da estadia»

Eventos especiais: Por favor , tenha em atenção que todas as reservas efetuadas durante períodos de eventos especiais em Nova Iorque, tais como a Assembleia Geral das Nações Unidas ou os jogos de futebol no MetLife Stadium (12/06/26 a 19/07/26), são pré-pagas e não reembolsáveis.

No Baccarat Hotel York não cobramos qualquer taxa de resort.

O check-in é às 16h00 e o check-out é às 12h00.

O check-in antecipado depende da disponibilidade no momento da chegada.

É possível solicitar o check-out tardio, dependendo da disponibilidade; aplicam-se taxas de check-out tardio.

Sim, o nosso porteiro pode guardar a sua bagagem.

É necessário apresentar um documento de identificação oficial ou passaporte no momento do check-in.

A idade mínima para fazer o check-in num quarto é de 21 anos.

Em caso de partida antecipada, será cobrada a duração original da estadia.

Não, o preço do quarto não inclui o pequeno-almoço.

Aceitamos All cartões de crédito. As transferências bancárias devem ser recebidas 21 dias antes da chegada.

Por favor, contacte o nosso Departamento de Contabilidade através do endereço NYCBANY-Finance@baccarathotels.com

Sim, à chegada, retemos um montante diário de 200 dólares para cobrir despesas acessórias.

Os depósitos podem ser pagos com cartão de crédito.

No momento do check-out, qualquer montante não utilizado será devolvido ao hóspede.

O hotel autoriza 200 dólares por dia.

O Wi-Fi é gratuito.

Sim, a nossa sala de fitness dispõe de equipamento top da Technogym, fornecedora oficial dos Jogos Olímpicos, e da Woodway, fornecedora de equipamento desportivo profissional. O espaço, que inclui também uma sala separada para ioga e Pilates, é constantemente reabastecido com novos equipamentos e está aberto 24 horas por dia.

Oferecemos treino personalizado. É necessário marcar com antecedência, o que pode ser feito enviando um e-mail para spadelamer@baccarathotels.com

Não dispomos de um centro de negócios. Para obter assistência, pode contactar a nossa equipa de atendimento ao hóspede através do endereço nyguestexperience@baccarathotels.com

O hotel dispõe de uma piscina interior aquecida, La Piscine, que está aberta das 7h00 às 21h00 e se situa no piso -2. 

La Piscine 

Para garantir uma experiência segura e agradável a all , solicitamos que sejam respeitadas as seguintes orientações:

• Os hóspedes utilizam a piscina e as instalações circundantes por sua conta e risco.
• Na medida do permitido pela legislação aplicável, Baccarat Hotel York não se responsabiliza por quaisquer acidentes, lesões ou perdas ou danos em bens pessoais decorrentes da utilização da piscina e das instalações circundantes.
• Os hóspedes com menos de 14 anos de idade devem estar acompanhados e sob supervisão ativa de um adulto.
• Não é permitido correr, mergulhar, saltar, brincar de forma agressiva nem qualquer outro comportamento perigoso.
• O chão pode estar molhado e escorregadio. Tenha all cuidado.
• É obrigatório o uso de roupa de banho adequada. Não são permitidas roupas de rua, roupas excessivamente reveladoras ou peças que não se destinem à natação.
• É obrigatório o uso de auscultadores ou fones de ouvido para ouvir áudio pessoal. Não é permitido o uso de altifalantes externos.
• Para proteger a privacidade dos nossos hóspedes, é proibido utilizar o flash, bem como filmar ou fotografar outros hóspedes ou funcionários do hotel sem consentimento prévio.
• Não são permitidos recipientes de vidro nem alimentos ou bebidas trazidos de fora na zona da piscina.
• Os hóspedes devem abster-se de utilizar La Piscine estiverem sob a influência de álcool ou de qualquer substância que possa comprometer o seu discernimento ou as suas capacidades físicas.
• Em caso de emergência, por favor, avise imediatamente o nadador-salvador. 

Agradecemos a sua colaboração para nos ajudar a manter um ambiente seguro e tranquilo para all .

Sim, o hotel dispõe do Spa de Le Mer, aberto de segunda a quinta-feira, das 9h00 às 20h00, e de sexta-feira a domingo, das 9h00 às 21h00. Recomenda-se vivamente que se façam reservas com antecedência.

A nossa piscina é exclusiva para hóspedes do hotel.

Não temos um clube infantil.

Não temos um multibanco.

Não oferecemos serviço de câmbio

Não temos uma loja de recordações.

Sim, disponibilizamos serviços de lavandaria ou limpeza a seco aos hóspedes do nosso hotel.

O nosso hotel não tem acesso à praia.

Os quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida estão equipados com molduras de porta mais largas e um chuveiro adaptado para cadeiras de rodas.

O nosso hotel aceita cães e aplica-se uma taxa única de 250 dólares por cada cão. O número máximo de animais de estimação é de dois (2), não podendo o peso total exceder 20 libras. Serão aplicadas taxas adicionais caso ocorram danos graves. É necessário assinar um termo de responsabilidade relativo aos animais de estimação à chegada. Infelizmente, não são permitidos gatos.

Não, não há.

Não, não temos.

Os serviços de cuidado de animais de estimação ou passeio de cães podem ser reservados através do nosso serviço de concierge.

O nosso serviço de concierge terá todo o prazer em ajudá-lo a encontrar a loja de animais mais próxima.

Sim, existem.

Sim, há. Fale com o nosso serviço de concierge para obter recomendações.

O horário de funcionamento está sujeito a alterações. Para conhecer o horário atual, visite as páginas dos nossos espaços:
Grand Salon
The Bar

Sim, o Grand Salon pequeno-almoço, almoço, afternoon tea jantar.

No Baccarat Hotel York, convidamos os nossos hóspedes a refletir a elegância do nosso ambiente com um vestuário sofisticado e requintado quando visitarem o Grand Salon The Bar.

Neste sentido, solicitamos aos hóspedes que evitem usar calças de ganga rasgadas ou com efeito desgastado, roupa desportiva — incluindo calças de treino, fatos de treino, chinelos, sandálias tipo «slide», Birkenstocks ou sandálias de praia — em all . Também não são permitidos tops curtos, camisas sem mangas de homem, roupa de dormir e roupa de estar em casa.

Após as 16h00, não são permitidos calções, roupa desportiva e calçado casual no Grand Salon no The Bar. Casacos e/ou camisas de colarinho para os senhores, e trajes elegantes de dia ou de noite para as senhoras, são sempre adequados e bem-vindos.

Agradecemos a sua compreensão e a sua ajuda para mantermos o ambiente requintado do Baccarat Hotel York.

Sim, o pequeno-almoço é servido diariamente no Grand Salon através do serviço de refeições no quarto. 

O horário de funcionamento está sujeito a alterações. Para conhecer o horário atual, visite as páginas dos nossos espaços:
Grand Salon

O pequeno-almoço americano custa 50 dólares por pessoa, mais impostos e taxa de serviço.

Sim, The Bar aberto todos os dias. O horário de funcionamento está sujeito a alterações. Para conhecer o horário de funcionamento atual, visite as páginas do nosso espaço:
The Bar

Sim, está disponível serviço de refeições no quarto 24 horas por dia.

Sim, há música ao vivo sazonal no Grand Salon. Consulte a nossa página de eventos para saber quais são as próximas atuações. 

Visite a nossa página de eventos para conhecer os eventos especiais em curso.

Por favor, contacte o nosso serviço de concierge através do número212-790-8849 ou do endereçonyconcierge@baccarathotels.com.

Sim, o nosso concierge terá todo o prazer em ajudá-lo.

Mediante pedido, podemos disponibilizar o « Petit Salon » durante um período de 2 horas e temos o prazer de oferecer pratos selecionados do menu « Grand Salon ». Devido à disposição da sala, o « Petit Salon » não está disponível para jantares com lugares sentados. As consultas sobre preços e disponibilidade podem ser enviadas através do nosso site, na página «Reuniões e Eventos».

Não temos um local para casamentos.

Por favor, envie as suas questões através do nosso site, na página «Reuniões e Eventos», ou contacte a nossa equipa através do endereço NYSales@baccarathotels.com.

Sim, disponibilizamos blocos de quartos. Por favor, contacte NYSales@baccarathotels.com.