회원 이용 약관

Baccarat Hotels 프로그램 이용 약관

본 이용 약관을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다. Baccarat Hotels 프로그램(이하 “프로그램”)에 접속하거나 이를 이용함으로써, 귀하는 본 문서에 명시되거나 참조로 포함된 all 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. all 동의하지 않는 경우, 프로그램에 참여하지 마십시오. 

본 Baccarat Hotels 프로그램 이용 약관(이하 “약관”)은 SH Group Hotels & Residences, U.S., LLC(이하“SH”)가 운영하는 본 프로그램에 회원으로 참여하는 귀하에게 적용됩니다. SH는 사전 통지 없이 언제든지 프로그램의 약관, 조건, 혜택 또는 보상을 변경할 수 있습니다. 보상 및 관련 혜택에는 세금이 부과될 수 있습니다. 필요한 모든 신고 의무 및 납세 책임은 전적으로 귀하의 몫입니다. 법률에 의해 금지된 지역에서는 본 프로그램 참여, 프로그램 혜택의 제공 및 사용이 무효이며, 해당 정부 규정의 적용을 받습니다. 본 약관은 본 약관에 따라 SH가 서면으로만 수정할 수 있습니다. 

주의: 본 약관에는 본 약관 또는 귀하의 프로그램 참여로 인해 발생하는 분쟁을 구속력 있는 중재를 통해 개별적으로 해결하기로 귀하가 동의하는 내용이 포함되어 있습니다. 귀하는 배심원 재판을 받을 권리 및 집단 소송을 통해 SH를 상대로 소송을 제기할 권리 등 특정 권리를 포기하게 되므로, 아래 제18조를 반드시 검토해 주십시오.

1. 참가 자격. 본 프로그램은 무료로 제공되며, 해당 관할 구역에서 성년 연령 이상이고, 법적으로 본 프로그램 참여를 허용하는 관할 구역에 거주하는 모든 개인이 이용할 수 있습니다. 쿠바, 이란, 북한, 수단, 시리아 또는 우크라이나 크림 반도의 거주자는 본 프로그램에 참여할 수 없습니다. 본 프로그램에 가입하려면 (i) 가입 시 유효하고 정확한 개인 정보를 제공해야 하며, (ii) 이전에 SH의 로열티 프로그램 또는 이와 유사한 프로그램에서 제명된 적이 없어야 합니다. 참가자는 하나의 회원 계정만 보유할 수 있습니다. 공동 계정은 허용되지 않습니다.

2. 참여 호텔. SH가 운영하는 다음 호텔이 본 프로그램에 참여합니다: Baccarat Hotel (“참여 호텔”). SH는 귀하에 대한 어떠한 책임이나 의무도 지지 않고, 단독 재량에 따라 언제든지 참여 호텔을 추가하거나 제외할 권리를 보유합니다. 

3. 가입. 본 약관 제1조에 명시된 자격 요건을 충족하는 경우, 귀하는 프로그램 웹사이트 또는 참여 시설에서 신청서를 완전하고 정확하게 작성하여 프로그램에 가입할 수 있습니다. 프로그램에 가입할 때는 반드시 현재 사용 중인 이메일 주소를 기재해야 합니다. SH는 단독 재량에 따라 서면 통지 없이 신청자의 프로그램 가입을 거부할 권리를 보유합니다.

4. 회원 계정 및 회원 번호 부여. 본 프로그램에 가입하면 회원 계정(“계정”)이 개설되며, 회원 번호가 부여됩니다. 귀하는 언제든지 하나의 계정만 보유할 수 있으며, 중복 계정은 SH의 단독 재량에 따라 해지될 수 있습니다. 

5.  개인 프로필. 귀하가 제공한 정보는 귀하의 계정과 연계된 개인 설정 프로필(“계정 프로필”)에 보관됩니다. 계정 프로필에 제공된 All 유효하고 정확해야 하며, 최신 상태로 유지되어야 합니다. 계정 프로필에 포함된 신용카드 정보는 귀하가 예약 시, 체크인 시 또는 체크아웃 시 다른 신용카드를 제시하지 않는 한, 참여 호텔에서 귀하의 숙박을 보장하고 숙박비 및 기타 요금을 결제하는 데 사용됩니다. 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 향후 거래에 대한 신용카드 승인 정보를 변경하거나, membersupport@shhotelsandresorts.com으로 회원 지원팀에 문의할 수 있습니다. 계정 프로필에서 거래 내역을 확인하고 개인 정보 및 선호 사항을 업데이트할 수 있습니다. 프로그램 웹사이트에 접속하려면 회원 번호 또는 사용자 이름과 비밀번호가 필요합니다.

6. 신청 시 수집된 개인정보의 이용. 본 프로그램에 가입할 때 귀하가 SH에 제공하는 개인정보는https://www.shhotelsandresorts.com/privacy-policy에서 확인할 수 있는 SH의 개인정보 처리방침에 따라 수집 및 처리됩니다. SH가 프로그램을 적절히 운영하고 각 회원에게 회원 혜택을 최대한 누릴 수 있는 기회를 제공하기 위해서는 귀하의 정확한 정보 제공이 필수적입니다. 또한, 가입을 통해 귀하는 귀하의 개인정보가 당사의 정보 처리 시설, 사업 운영 및 호텔이 위치한 국가(미국 및 귀하의 거주국과 데이터 보호법이 다를 수 있는 기타 국가 포함)로 전송되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

7. 회원 안내. 본 프로그램의 All 프로그램과 관련하여 SH로부터 안내를 받게 되며, 본 약관에 동의하고 프로그램에 가입함으로써 귀하는 SH로부터 마케팅 안내를 수신하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 더 이상 이러한 안내를 수신하지 않으려면, 안내문에 포함된 수신 거부 방법에 따라 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. All 관련 소식은 귀하가 지정한 계정 프로필에 기재된 우편 주소 또는 이메일 주소로 발송됩니다. 등록된 주소로 전달된 소식은 이메일 주소로 발송된 경우 발송일로부터 1영업일 후, 제공된 우편 주소로 우편 발송된 경우 발송일로부터 5영업일 후에 수신된 것으로 간주됩니다. 귀하는 이메일 주소와 우편 주소를 최신 상태로 유지해야 합니다. SH 및 본 프로그램은 우편물의 오배송, 분실 또는 그로 인한 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 또한 SH는 수시로 프로모션, 제안 및 기타 안내문을 발송할 수 있으며, 여기에는 제3자의 항목이 포함될 수 있습니다(이에 국한되지 않음). 제3자의 항목은 귀하가 SH에 제공한 정보 및 SH가 보유할 수 있는 추가 데이터를 기반으로 합니다. 귀하는 프로그램 웹사이트의 계정 프로필에서 또는 회원 지원팀에 문의하여 언제든지 개인 정보 및 수신 설정을 변경할 수 있습니다.

8. 회원 지원팀에 문의하기. 회원 지원팀에 문의할 때마다, SH는 귀하의 신원을 확인하기 위해 몇 가지 보안 질문을 드릴 수 있습니다. 회원 지원팀은 서비스 품질 향상을 위해 전화 통화를 모니터링하거나 녹음할 수 있습니다.

9. 회원 자격 해지. 관련 법률에 따라, 귀하가 파산을 신청하거나 기타 파산 절차의 대상이 되는 경우, 본 프로그램에 대한 귀하의 회원 자격은 자동으로 종료됩니다. 귀하는 회원 지원팀에 서면 해지 통지를 보내어 언제든지 프로그램 회원 자격을 해지할 수 있습니다. SH는 단독 및 절대적인 재량에 따라, 귀하가 다음을 포함한(이에 국한되지 않음) 사유로 인해 SH가 판단할 경우, 서면 통지 없이 언제든지 귀하의 계정 및 회원 자격을 즉시 해지하거나 정지할 수 있습니다:
(a) 관련 법률, 규정 또는 조례에 위배되는 행위를 한 경우;
(b)  SH 또는 참여 호텔에 대한 호텔 요금 또는 기타 청구서를 기한 내에 미납한 경우;
(c) 부적절하거나, 사기적, 모욕적 또는 적대적인 방식으로 행동한 경우;
(d) 본 약관 또는https://www.shhotelsandresorts.com/terms-conditions에서 확인할 수 있는 SH 웹사이트 이용 약관(이하 본 약관에 참조로 포함됨)을 위반한 경우; 
(e) 혜택을 받을 자격이 있는 것처럼 사기적으로 주장한 경우; 또는
(f) 프로그램 회원 혜택의 오용 또는 남용을 포함하되 이에 국한되지 않는, 본 프로그램과 관련된 어떠한 위법 행위나 부정행위에 가담한 경우.

10. 해지 시의 효과. 본 프로그램 및 all 혜택과 서비스는 SH의 독점적 소유물이며, 귀하 또는 다른 회원의 소유물이 아닙니다. 어떠한 이유로든 본 프로그램의 회원 자격이 해지될 경우, all 혜택은 소멸되며 귀하는 더 이상 본 프로그램에 참여할 수 없습니다. 본 프로그램의 혜택은 현금 가치가 없으며, SH는 소멸되거나 미사용된 혜택에 대해 보상하거나 현금으로 지급하지 않습니다. SH가 비활성 상태 이외의 사유로 귀하의 회원 자격을 해지하는 경우, 귀하는 본 프로그램에 다시 가입할 수 없으며, 귀하의 명의로 개설된 신규 계정 및 해당 계정에서 적립된 모든 혜택은 발견 즉시 소멸됩니다. 귀하가 회원 자격을 해지하거나 계정이 비활성 상태가 된 경우, 추후 본 프로그램에 다시 가입할 수 있으나, 이전에 소멸되거나 만료된 혜택은 귀하의 계정에 복원되지 않습니다. 

11. 프로그램 변경. 관련 법률에 의해 명시적으로 금지되거나 제한되는 경우를 제외하고, SH는 단독적이고 절대적인 재량에 따라 사전 통지 여부와 관계없이 언제든지 프로그램 규칙, 보상 및 기타 혜택을 변경, 제한, 수정 또는 취소할 권리를 가집니다. 프로그램에 대한 모든 변경 사항은 해당 변경 사항이 본 페이지에 게시된 날짜부터 효력을 발생합니다. 변경 사항에 동의하지 않는 경우, 귀하의 유일한 구제 수단은 계정을 해지하는 것입니다. SH는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않고: (i) 프로그램 혜택, 참여 시설, 참여 조건, 혜택 적립, 사용, 유지 또는 상실에 관한 규칙, 또는 혜택 사용에 관한 규칙을 변경하거나; 및/또는 (ii) 프로그램을 전면 종료할 수 있습니다.

12. 프로그램 종료. SH는 전적으로 자체적인 재량에 따라 귀하의 계정과 연결된 이메일 또는 기타 주소로 통지함으로써 본 프로그램을 전부 또는 일부 종료할 수 있습니다. SH는 전적으로 자체적인 재량에 따라 언제든지 본 프로그램을 유사한 프로그램으로 대체할 수 있으나, 이에 대한 의무는 없으며, 대체 프로그램에 대해 귀하에게 서면 통지를 할 의무도 없습니다. 귀하는 프로그램 종료 후에는 어떠한 프로그램 혜택이나 편의 시설도 이용할 수 없습니다. 프로그램이 종료될 경우, ALL 또는 기타 혜택은 프로그램 종료일부로 소멸되며, 이에 대한 어떠한 의무나 책임도 발생하지 않습니다. 또한 프로그램 종료 후에는 어떠한 보상이나 기타 혜택도 인정되지 않습니다.참여시설은사전 통지 없이 언제든지 프로그램 참여를 종료할 수 있습니다.

13. 묵시적 보증 또는 진술의 부재. SH는 본 프로그램 또는 본 프로그램을 통해, 혹은 참여 업체가 제공하는 모든 상품이나 서비스와 관련하여 어떠한 명시적 또는 묵시적 보증이나 진술도 하지 않습니다.

14. 권리 포기. SH가 회원의 프로그램 약관 위반에 대해 권리를 포기하더라도, 이는 이전 또는 이후의 다른 프로그램 약관 위반에 대한 권리 포기로 간주되지 않습니다. SH가 회원의 프로그램 약관 엄격한 준수를 요구하지 않는다고 하더라도, 이는 해당 회원 또는 다른 회원에 대해 SH가 가질 수 있는 권리나 구제 수단을 포기한 것으로 간주되지 않습니다. SH는 단독 재량에 따라 프로그램 약관 준수를 면제할 수 있습니다.

15. 책임의 제한; 손해배상. 

15.1 어떠한 경우에도 SH 그룹 호텔스 & 레지던스, U.S., L.L.C., 그 자회사 및 계열사, 참여 호텔, 또는 이들의 각 이사, 임원, 직원 및 대리인은 계약, 불법행위 또는 기타 사유에 근거하든, SH 그룹 호텔 & 레지던스, U.S., 징벌적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

15.2 귀하는 all 으로 인해 발생하거나 이와 관련되어 발생하는 all , 책임, 손해, 손실, 요구 또는 비용(변호사 수임료 및 소송 비용 포함)에 대해 SH, 그 계열사, 참여 시설 및 all 임원, 구성원, 관리자, 직원 및 대리인을 방어하고, 배상하며, 면책하기로 동의합니다: (i) 귀하의 프로그램 참여 및 프로그램과 관련된 혜택의 이용; (ii) 귀하의 본 계약 위반; (iii) 귀하의 계정과 관련하여 귀하가 제공한 정보; 또는 (iv) 귀하의 관련 법률 위반, 중대한 과실 또는 고의적 위법 행위.

16. 혜택 수령 자격. 프로그램의 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수락함으로써, 귀하는 관련 법률, 선물 정책 및 인센티브 정책에 따라 귀하가 해당 프로그램의 혜택, 편의 시설, 제안, 보상 또는 서비스를 수령할 자격이 있는지 여부를 판단할 책임이 있으며, 실제로 수령 자격이 있음을 인정하는 것으로 간주됩니다.

17. 자격 요건 관련 통지. 귀하는 (i) 관련 법률, 기프트 정책 또는 인센티브 정책 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 어떠한 사유로 인해 본 프로그램에 따른 혜택을 수령하거나 적립할 자격이 없는 경우, 또는 (ii) 귀하의 계정에 귀하가 적립하지 않았거나 적립 자격이 없는 혜택이 적립된 경우, 즉시 SH에 이를 통지해야 합니다.

18. 중재 합의. 당사자들은 본 약관 또는 프로그램으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 분쟁을 아래에 명시된 바와 같이 구속력 있는 중재를 통해 개별적으로 해결하기로 합의합니다. 

18.1 권리 포기. 귀하는 개별적 구속력 있는 중재에 동의함으로써, (I) 배심원 재판을 받을 권리를 포기하며 (II) 귀하는 SH, 그 소유주, 운영자, 이사, 관리자 또는 그 계열사를 상대로 집단 소송을 제기할 수 없으며, 중재인 또한 한 명 이상의 당사자의 청구를 집단 소송이나 절차로 병합하거나 통합할 수 없음을 이해합니다. 

18.2 성실한 협의. 귀하와 SH는 먼저 성실한 협의를 통해 분쟁을 해결하기 위해 노력해야 합니다. 당사자들이 성실한 협의를 통해 분쟁을 해결하지 못할 경우, 어느 한 당사자라도 본 약관에 명시된 바에 따라 해당 분쟁을 구속력 있는 중재에 회부할 수 있습니다.

18.3 구속력 있는 중재. 중재는 미국중재협회(“AAA”)가 당시 유효하며 본 계약에 따라 개정된 소비자 중재 규칙(“규칙”)에 따라 진행됩니다. 귀하와 SH는 본 중재 합의가 주간 상거래에 해당하므로, 본 중재 합의의 해석 및 집행 가능성에 대해서는 연방 중재법(Federal Arbitration Act)이 적용된다는 데 동의합니다. 중재는 1명의 중재인 앞에서 진행되며, 해당 중재인은 귀하와 SH 간에 체결된 본 중재 약관의 집행 가능성 및/또는 성립 여부를 포함하여 본 약관 하에서 발생하는 모든 분쟁을 해결할 독점적 권한을 가집니다. 중재를 개시하고자 하는 당사자는 규칙에 따라 상대방에게 중재 청구서를 제출해야 하며, 그 후 당사자들은 중재인을 상호 합의하여 선정합니다. 당사자들이 10일 이내에 중재인에 대해 합의하지 못할 경우, 규칙에 따라 중재인이 지정됩니다. 귀하는 중재가 미국 뉴욕주 뉴욕시 및 뉴욕 카운티에서 독점적으로 진행된다는 데 동의합니다. 단, 제기된 청구 또는 반소 금액이 25,000달러를 초과하지 않는 경우, 분쟁은 서면 제출만으로 해결될 수 있습니다(자세한 내용은 규칙 참조). 단, 어느 당사자든 심리를 요청할 수 있으며, 중재인도 심리가 필요하다고 판단할 수 있습니다. 중재인의 결정 및 판정은 최종적이며 당사자들에게 구속력을 가집니다. 중재인은 본 약관에 명시된 것 이외의 손해배상을 판정할 권한이 없습니다. 각 당사자는 중재와 관련하여 발생한 비용 및 수수료(자신의 변호사 수임료 포함)를 각자 부담해야 합니다. 단, 중재인이 귀하의 청구가 부적절하거나 경솔하다고 판단하는 경우, 중재인은 규칙에 따라 귀하에게 SH에 대한 특정 수수료 및 비용을 상환하도록 요구할 수 있습니다.

18.4 비밀 유지. 중재 절차 및 중재 과정에서 공개된 정보는 법률에 의해 요구되는 경우를 제외하고는 어떠한 제3자에게도 공개되어서는 안 됩니다. 당사자들은 중재의 대상이나 결과에 대해 대중에게 어떠한 논평이나 발표도 하지 않을 것입니다.

18.5 법률에 의해 중재가 금지된다는 판결이 내려진 경우에만 적용되는 분쟁 해결. 관할권을 가진 법원이 관련 법률에 따라 본 약관에서 발생하거나 이와 관련된 분쟁에 대한 중재를 금지한다고 판단하는 경우, all , 법적 조치 또는 절차는 미국 뉴욕주 뉴욕 카운티에 소재한 연방 법원 또는 주 법원에서만 제기되어야 합니다. 단, SH는 귀하의 거주국 또는 기타 관련 국가에서 본 약관 위반에 대해 귀하를 상대로 소송, 법적 조치 또는 절차를 제기할 권리를 보유합니다. 귀하는 해당 법원의 관할권 행사 및 해당 법원의 재판지에 대한 all 포기합니다.

19. 청구 제기 기한의 제한.본 약관 또는 프로그램과 관련하여 귀하에게 발생할 수 있는 모든 청구권 또는 청구는 해당 청구권이 발생한 날로부터 1년 이내에 제기되어야 하며, 그렇지 않을 경우 해당 청구권 또는 청구는 영구히 소멸됩니다. 

20. 준거법. 본 약관은 법률 충돌 원칙과 관계없이 미국 뉴욕주 법률의 적용을 받으며, 단 제18조는 연방 중재법의 적용을 받습니다.

최종 수정일: 2023년 6월 7일